手機點一點 護理送到家

?？谑袐D幼保健院發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理服務”模式讓優(yōu)質(zhì)護理走進千家萬戶

烈日炎炎，空氣熾熱得令人難以呼吸。7月16日下午，“叮咚”一聲，一條訂單待辦提醒在?？谑袐D幼保健院“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理服務”后臺管理負責人手機上彈出。手機那頭傳來的是一條熟悉的短信，這是寶媽陳女士在醫(yī)院公眾號的“居家護理服務”上第3次下單護理服務。

接到指派任務后，?？谑袐D幼保健院產(chǎn)科護長韓曼琳第一時間電話聯(lián)系陳女士，上門后教她喂奶、洗澡、撫觸、拍嗝、黃疸檢測等新生兒護理知識和實操?！拔沂堑谝惶?，從醫(yī)院回來后，沒有護士的指導讓我有些措手不及，在獲悉?？谑袐D幼保健院居家護理服務后，我馬上在手機上下了單，護士很專業(yè)很細心，我和家人學起來也快，非常感謝她們！”陳女士說，護士上門教會如何護理嬰兒，方便又省心。韓曼琳護長的貼心服務得到陳女士的肯定，7月27日，陳女士在12345平臺打電話為韓曼琳送上表揚。

手機點一點，護理送到家。2022年5月正式運行以來，?？谑袐D幼保健院借助于醫(yī)院平臺開展“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理服務”，打造“為愛出發(fā)、護理到家”服務品牌，為市民提供專業(yè)化、精細化、便捷化的婦幼護理服務，更好滿足百姓健康需求，讓優(yōu)質(zhì)護理走進千家萬戶。

“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理服務”是一種將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)護理服務相結(jié)合的新型服務模式。通過線上預約、線下服務的方式，患者可以在家中享受到專業(yè)的護理服務，從而避免了因交通不便、醫(yī)院擁擠、氣候不佳等問題而錯過最佳治療時機的情況。這種服務模式不僅方便了患者，也減輕了醫(yī)院的負擔，提高了醫(yī)療資源的利用效率。

“患者到醫(yī)院就診最怕的就是長時間等待，或者因為忙等原因錯過了排號就診時間，‘互聯(lián)網(wǎng)+居家護理服務’有效解決了這一難題，讓患者通過網(wǎng)上預約提醒，可以在家里掌握前來就診的最佳時間，避免了長時間等待或者錯過診療?！必撠熅W(wǎng)上預約診療工作的李小妃說，一些產(chǎn)婦行動不便，可以在網(wǎng)上預約服務，醫(yī)院就會隨時提供專人上門服務。

除了為患者提供方便快捷、專業(yè)化的護理服務外，“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理服務”還具有安全可靠的特點。該平臺非常注重患者的隱私和安全，嚴格遵守相關(guān)的法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度。在上門服務的過程中，護士會確?；颊叩碾[私得到充分保護。同時，還會對護士的服務過程進行全程跟蹤和監(jiān)控，確保服務的安全和質(zhì)量。 

此外，“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理服務”還為患者提供了更為人性化的關(guān)懷。由于醫(yī)院環(huán)境的特殊性，患者在醫(yī)院往往會感到陌生和焦慮。而“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理服務”讓患者在熟悉的環(huán)境中接受護理，減輕了患者的心理壓力。同時，護士與患者之間的互動也增強了彼此之間的信任感和親密度，有助于提高患者的治療效果和生活質(zhì)量。

海口市婦幼保健院“互聯(lián)網(wǎng)+居家護理服務”平臺為市民提供專業(yè)化、精細化的婦幼護理服務不斷獲得良好口碑。在?？谑袐D幼保健院推動下，?？谑械谌嗣襻t(yī)院、?？谑泄强婆c糖尿病醫(yī)院加盟推廣這項服務，擴大了公立醫(yī)院居家護理服務圈，讓居家護理服務從?？跀U展到其他市縣，服務項目也增加至65項。

近期，海口市婦幼保健院居家護理服務項目月接單量達上百單，相當于2022年剛啟動項目時當年的業(yè)務量總和。這些舉措不僅強化了護理服務的質(zhì)量和效率，也增加了服務的人性化和創(chuàng)新性，讓每位患者都能感受到醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理的溫暖。